在华为,公司的核心价值观念之一就是:“认真负责和管理有效的员工是我们公司最大的财富。” 责任心是一种品质,是一种使命,是一种追求,是对自己所负使命的忠诚和守信,是对本职工作的出色完成。一个缺乏责任心的人,或者是一个不负责任的人,不仅会失去社会的基本认可,失去别人的尊重,而且在工作中会一事无成。 乘邦美缝工程部的张师傅,向小编讲述了自己的一次施工经历:那是一个炎炎夏日的双休日,张师傅跟几位施工师傅一起去业主家进行施工。业主自己选择了一种颜色,但张师傅感觉所选的颜色与业主家的整体装修风格不协调,便建议业主选择其他颜色。而此时,张师傅一行人并未随身携带此种颜色的美缝材料。张师傅本着对客户负责的态度,也不管当时外面的太阳有多大,当即打车去仓库换材料。并且加班加点地给业主家进行美缝施工,一直忙到夜深人静。 美缝施工完成后,业主特地发短信感谢师傅们的敬业精神,并表示十分认可他们的工作,对张师傅的称呼也由“张师傅”转为了“张工”。张师傅觉得称呼的转变,业主的认可让他很有成就感,他说客户的满意是他们的工作动力。 同时,张师傅呼吁其他做美缝的师傅,无论遇到什么样的施工难题,遇到什么样的客户,一定要本着“服务至上”的态度,带着责任心,精益求精,力求让客户满意。 责任心体现在细节之中,曾经有人说过“细节决定成败”。无论在工作还是生活中,许多细节都能反映出一个人的品质,当然也包括他的责任心。无论从事什么行业,责任心都是必不可少的。
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