敬天爱人：乘邦的经营理念

都说客户至上，客户就是上帝。这句话在每个行业都是适用的。

 

被誉为日本“经营四圣”之一的稻盛和夫写过一本名为《敬天爱人》的著作，该书详细介绍了稻盛和夫的经营理念，是他50余年经营管理精髓的升华，也是他最经典的作品之一。

 

“敬天爱人”是京瓷的社训，是稻盛和夫先生一生最为信奉的经营哲学。稻盛和夫曾经说过：所有的成功之道，抵不过这八个字——敬天爱人、利他之心。

所谓“敬天”，就是按事物的本性做事。这里的“天”是指客观规律，也就是事物的本性。他认为坚持将正确的事情用正确的方式贯彻到底，按事物的本性要求去做事，则无往而不胜。

所谓“爱人”，就是按人的本性做人。这里的“爱人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出发点，利他者自利，要从“自我本位”转向“他人本位”，以“他人”为主体，自己是服务于他人，辅助于他人的。

 

 

对于企业来说“爱人”就是“利他经营”，这个“他”是指客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。要从“企业本位”转向“客户本位”，全心全意为客户服务。只要为客户创造了价值，企业也就可以从中分享价值。
《敬天爱人》这本书让不少企业家受到启发，其中海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏指出：稻盛先生的经营哲学里有两条对我们非常重要，其中一条就是敬天爱人。因为一个企业如果没有对市场、对用户的敬畏，没有真正的说“我就是完全在创造用户价值”，而只是为了利润，那么这个企业就做不下去。

 

乘邦也从稻盛和夫的经营理念中受到启发，将“敬天爱人、精益求精”作为企业的文化，我们坚持“为人类健康空间而努力”的使命，力求为客户提供优质的服务。
乘邦想客户之所想、急客户之所急，针对客户的不同需求，不断丰富产品种类。我们严把产品质量关，致力于为客户提供健康环保、品质优良的产品，为您及家人的健康保驾护航。

 

优质的产品，良好的用户体验，是乘邦美缝剂成为美缝剂十大品牌的主要原因。无论是企业宣传，业务讲解，代理商培训，还是售后服务，我们都会以高标准来执行。只有保证消费者无后顾之忧，消费者才能安心的使用我们的产品。有保障，有信誉的品牌，永远是客户的第一选择。

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