美一直以来都是人们所追求的东西,随着人们的生活质量不断地提高,对于美的追求也日益求精。那么美缝也逐渐走进人们的视野中,逐渐成为人们熟知的一个行业。作为工程部的一员,在实际的工作中,我发现很多客户只是听说或者简单的了解‘美缝’,有的甚至直接是想做美缝,然后看到广告直接预约,并没有深入了解。
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想要在诸多的同行里,名列前茅,我觉得最重要的就是客户体验,现在随着生活水平的提高,我们已经不单单追求产品的质量,更重要的就是服务,只有良好的服务才能留住客户的心。
![]() 在工作中,我碰到过一家客户,家里房子装修了大概有十几年了,厨房和卫生间的墙面缝隙都有发黑,影响了美观,然后想做美缝,在今日头条看到了我们的推广广告然后就预约了,但在实际的施工中我们发现,由于装修时间太久和装修材料差的原因,瓷砖表面有大面积龟裂,这就导致我们具体施工时可能会导致墙面大面积受损,我们立马和客户反应情况,说明我们的施工需求以及方法,建议客户重新装修,然后在做美缝,客户也表示同意。并像我们赞赏我们设身处地为他考虑的做法,当即表示装修后,会继续选择我们公司施工。
虽然,这单被取消了,但我们换来的是客户对我们乘邦美缝剂厂家的认可,我也相信如果接下来他有美缝需求的话肯定会选择我们。
所以只有实际贴近客户需求,帮助客户解决困难,我们追求于美,更要服务于美。相信每一位客户都会成为公司最好的“招牌”!
想做美缝,选择美缝剂厂家最重要的还是看服务,服务好的品牌还怕没有好的口碑嘛!
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